Дистанционното наблюдение допълва социалните услуги на място и позволява навременна реакция при инциденти. Над два пъти повече нуждаещи се от първоначално планираното вече получават подкрепа в Община Костенец чрез комбиниран модел на грижа, който съчетава социални услуги на място.