Електронната търговия е един от секторите, които се радват на устойчиво растящ интерес. Тази тенденция се засили значително в условията, при които коронавирусът промени трайно ритейл пазара и наложи все повече пазаруването онлайн. Съвременният клиент има големи изисквания, защото той има възможността да разглежда, сравнява, поръчва и връща продукти. Това налага един изцяло различен подход към потребителите.
Нов онлайн магазин, който изцяло отговаря на изискванията на модерната търговия, е поредната разработка на една от най-големите вериги за черна и бяла техника - ЗОРА. Новостите в онлайн магазина са насочени към няколко основни направления, като главната цел е подобряването на цялостното потребителско преживяване по време на пазаруване.
За да засили удоволствието от покупката чрез новия онлайн магазин, в периода от 19 до 21 август, клиентите ще получат 10% отстъпка от всички онлайн покупки на продукти извън акция.
Итуитивен и удобен за навигиране дизайн
Обновеният дизайн е сред съществените подобрения на новия онлайн магазин на ЗОРА. Той е семпъл и изчистен от излишни цветни и графични елементи, както и с много по- широк изглед. Ключовите рекламни банери вече са изнесени на цялата ширина, без да бъдат ограничавани от каквото и да било навигационни менюта.
Обновена е и продуктовата витрина, която предлага по-добра визуализация на продуктите, с акцент върху тях и техните характеристики. Освен това страниците и изображенията вече зареждат много по-бързо.
Усъвършенствано навигационно меню, за да намираш бързо и лесно всичко, от което имаш нужда
Ключова промяна в онлайн магазина е усъвършенстваното навигационно меню, което позволява на клиентите да стигнат много по-бързо до това, което търсят.
Потребителите могат да търсят желаните от тях продукти по три основни направления: на ниво "Продукт", на ниво "Марка", както и такива, които могат да бъдат закупени с кредит с 0% лихва.
В допълнение към това в специалното поле "Продукти" клиентите могат да се запознаят и с актуалните промоции за даден период, като това им дава повече възможности да открият точно това, което търсят, при това за секунди.
Същевременно се оказва, че лоялността към конкретни марки е от значение за потребителското поведение, особено когато става въпрос за избор на техника. От търговска верига ЗОРА отговарят на тази тенденция с новото меню "Марки", в което потребителите могат да сортират продукти и на база конкретен производител. Продуктите с марка Apple пък са групирани в отделна страница от типа "shop in shop", където клиентите могат да открият всички актуални предложения.
За да могат клиентите да получат максимално много информация за продуктите, в онлайн магазина на ЗОРА обръщат голямо внимание и на блога на компанията. В него има интересни новини и редица съвети при избор на техника. В отделна секция могат да се открият видео ревюта на конкретни продукти от експерт продавач-консултант. Ако потребителите имат нужда от допълнителна консултация, насока или въпрос, могат директно да се свържат чрез чат с консултант на ЗОРА в рамките на работния ден.
Още улеснения за клиента
За да улесни клиентите си, онлайн магазинът на ЗОРА предлага и още едно подобрение. Когато клиентът закупи даден продукт, магазинът ще предложи и аксесоари или други придружаващи продукти към него.
И още подобрения
Новият онлайн магазин на търговска верига ЗОРА се отличава и с редица технически подобрения, които са фокусирани върху по-бързото зареждане на страници и изображения, по-бързото завършване на поръчки и на детайлите, свързани с установяването на точния адрес на потребителя. Нововъведения има и при търсачката на сайта. Нови функционалности за търсене ще позволяват на клиентите да намират всичко през нея, без дори да трябва да използват навигационното меню. Това ще се случва с помощта на самообучаващ се алгоритъм. Същевременно, търговска верига ЗОРА работи и върху оптимизации, които да доведат до по-бърза експедиция на поръчките, за да могат те да стигат до клиентите в значително по-кратък срок. В бъдеще това естествено ще доведе до услугата "доставка в същия ден".
Партньор на ЗОРА в изграждането и подобрението на онлайн магазина е CloudCart - платформа за създаване и успешно реализиране на онлайн магазини с над 15-годишен опит в дигиталния свят и електронната търговия.