Манолова размаха пръст на ЕРП-тата

Комисията за защита на потребителите ще реагира с целия обем на правомощията си, ако ЕРП-тата се опитат да злоупотребят с клиентите си, като повишат потреблението. Това заяви председателят на КЗП Мая Манолова.

Мистерията с двойните сметки при едни и същи електроуреди в едни и същи домакинства, няма да се повтори, закани се тя. По думите й 35 евроцента за всеки час без ток през зимата, след периода от 48 часа, е подигравка с потребителите. Тя посочи, че КЗП ще настоява отговорността на ЕРП да се изразява в сериозно обезщетение.

Според нея е справедливо от декември до април да се дава по-дълъг срок на потребителите да си платят сметките или, ако не го направят, да не се пристъпва към спиране на електрозахранването. Манолова смята, че подобна стъпка ще срещне разбиране от страна на Енергийния регулатор, който балансира между интересите на ЕРП-тата и потребителите.

Тя посочи, че за лошо качество на услугата като по-ниско от законоустановеното напрежение, токови удари, често спиране на тока в дадено населено място ЕРП-то трябва да носи отговорност. КЗП предлага неустойки за лошо качество на предоставената услуга, но в по-висок размер от сегашните 35 евроцента за час без ток. Освен това комисията настоява за по-голям срок от сегашния от 7 дни, в който пострадалите да имат право да подадат жалба към ЕРП за обезщетение за лоша услуга.

По думите й КЗП е установила неравноправни клаузи в общите условия на ЕРП-Запад и ЕРП-Юг. Комисията държи те да бъдат отстранени, поясни тя.