ЕК плаши Meta с глоби, ако не смени пристрастяващия дизайн на Instagram и Facebook

Европейската комисия (ЕК) заплаши Meta с глоби, ако не промени пристрастяващия дизайн на социалните мрежи Instagram и Facebook.

От пресцентъра на ЕК съобщиха, че днес са приети предварителните констатации, че компанията Meta е в нарушение на Акта за цифровите услуги поради предизвикващия пристрастяване дизайн на Instagram и Facebook. Ако констатациите бъдат окончателно потвърдени, ЕК може да наложи глоба на Meta на стойност с до 6% от годишния оборот на компанията.

Разследването се фокусира върху функции като безкрайно превъртане, автоматично възпроизвеждане на съдържание, насочени ("push") известия и силно персонализирана система за препоръчване.

ЕК обяснява, че според разследването Meta не е оценило адекватно рисковете от своя дизайн, водещ до пристрастяване, за физическото и психическото благосъстояние на ползвателите, включително малолетните и непълнолетните лица и уязвимите пълнолетни лица.

Компанията не била взела предвид някои характеристики на дизайна на Instagram и Facebook, като например силно персонализирани препоръки, автоматично възпроизвеждане и безкраен скрол, които постоянно показват на потребителите ново съдържание. Тези характеристики подхранват желанието на потребителя да продължи да превърта и да премества мозъка в "автопилотен режим", което допринася за нездравословни навици и натрапчива употреба, отбелязва Комисията, като допълва, че освен това Meta пренебрегна наличната информация за времето, което непълнолетните прекарват в двете социални мрежи през нощта, и как оптимизирането на различните му формати - като барабани и истории - може да доведе до прекомерно или натрапчиво използване на услугите.

Данните показват, че настоящите мерки за смекчаване на Meta не са успели ефективно да се справят с рисковете, произтичащи от неговия пристрастяващ дизайн. Например, инструментите за управление на времето на Instagram и Facebook, включително тези, активирани по подразбиране за тийнейджъри, могат лесно да бъдат отхвърлени и не водят до значимо намаляване и контрол на използването на услугата.

Освен това Комисията счита, че родителският контрол на Meta е ефективен само ако родителите и настойниците притежават подходящ технически експертен опит, както и отделят усилия и време, за да ги разберат ефективно. Това подкопава ефективността на тези мерки за справяне с присъщите рискове, породени от Instagram и пристрастяващия дизайн на Facebook.

Мерките на Meta за повишаване на осведомеността, като например съвети и връзки към ресурси за психично здраве, достъпни чрез отделна страница на "центъра за безопасност", изглежда не намаляват в достатъчна степен риска от пристрастяващ дизайн във Facebook и Instagram.

В тази връзка ЕК препоръчва на компанията да деактивира ключови функции, водещи до пристрастяване, като например "автоматична игра" и "безкраен скрол" по подразбиране, прилагане на ефективни "екранни почивки по време" и адаптиране на своята система за препоръчване, за да стане по-малко ориентирана към ангажираността.

Днешните констатации са част от разследването срещу Meta, започнало през май 2024 г. за спазване на Закона за цифровите услуги.

Настоящото разследване обхваща и опасенията относно мерките за гарантиране на възрастта, въведени от Meta, през 29 април 2026 г. бяха приети предварителни констатации.