КЗП откри нелоялни търговски практики при предлагането на бързи кредити

Комисията за защита на потребителите (КЗП) установи нелоялни търговски практики при няколко дружества, предлагащи бързи кредити. Въпросните компании ще бъдат глобени с до 25 000 евро, съобщават от КЗП.

Констатирано е, че финансовите институции не са давали на потребителите ясна и точна информация за реалната цена на кредита. В договори и преддоговорни документи е посочван годишен процент на разходите, който не отразява пълния размер на разходите, свързани с кредита. Така се създавало впечатление, че кредитът е по-евтин, отколкото е в действителност.

КЗП отбелязва, че при част от проверените договори обявеният годишен процент на разходите се отнася до по-изгоден вариант на кредитния продукт, докато реално приложимите условия водят до значително по-висока обща сума за плащане. Комисията посочва, че така потребителя не получавал ясна информация за действителното оскъпяване на кредита и за икономическите последици от сключването на договора.

Това е особено съществено при бързите кредити, тъй като годишният процент на разходите е основният показател, чрез който потребителят може да сравни различни предложения и да прецени кое от тях е по-изгодно. Когато този показател не отразява всички известни и предвидими разходи, потребителят не може да направи информиран избор.

Също така са констатирани и случаи, в които на потребителите е предоставена информация, способна да създаде заблуждаваща представа за финансови последствия при просрочие на кредита. В част от преддоговорните документи и тарифи са посочвани допълнителни разходи за събиране на вземания, изпращане на напомнителни писма и други действия на кредитора.

КЗП пояснява, че подобна информация може да внуши на потребителите, че дължат такси извън предвидените в закона, което създава допълнителен натиск за плащане и може да повлияе върху решенията им. Тези практики засягат пряко икономическите интереси на потребителите, тъй като липсата на ясна и коректна информация за реалната цена на кредита ограничава възможността за информиран избор.

Предстоят срещи на КЗП със засегнатите страни с цел създаване на справедливи, прозрачни и равноправни условия между дружествата от сектора на небанковото потребителско кредитиране и потребителите на услугите им.