Комисията за защита на потребителите (КЗП) установи нелоялни търговски практики при няколко дружества, предлагащи бързи кредити. Въпросните компании ще бъдат глобени с до 25 000 евро, съобщават от КЗП.
Констатирано е, че финансовите институции не са давали на потребителите ясна и точна информация за реалната цена на кредита. В договори и преддоговорни документи е посочван годишен процент на разходите, който не отразява пълния размер на разходите, свързани с кредита. Така се създавало впечатление, че кредитът е по-евтин, отколкото е в действителност.
КЗП отбелязва, че при част от проверените договори обявеният годишен процент на разходите се отнася до по-изгоден вариант на кредитния продукт, докато реално приложимите условия водят до значително по-висока обща сума за плащане. Комисията посочва, че така потребителя не получавал ясна информация за действителното оскъпяване на кредита и за икономическите последици от сключването на договора.
Това е особено съществено при бързите кредити, тъй като годишният процент на разходите е основният показател, чрез който потребителят може да сравни различни предложения и да прецени кое от тях е по-изгодно. Когато този показател не отразява всички известни и предвидими разходи, потребителят не може да направи информиран избор.
Също така са констатирани и случаи, в които на потребителите е предоставена информация, способна да създаде заблуждаваща представа за финансови последствия при просрочие на кредита. В част от преддоговорните документи и тарифи са посочвани допълнителни разходи за събиране на вземания, изпращане на напомнителни писма и други действия на кредитора.
КЗП пояснява, че подобна информация може да внуши на потребителите, че дължат такси извън предвидените в закона, което създава допълнителен натиск за плащане и може да повлияе върху решенията им. Тези практики засягат пряко икономическите интереси на потребителите, тъй като липсата на ясна и коректна информация за реалната цена на кредита ограничава възможността за информиран избор.
Предстоят срещи на КЗП със засегнатите страни с цел създаване на справедливи, прозрачни и равноправни условия между дружествата от сектора на небанковото потребителско кредитиране и потребителите на услугите им.
