Meta обучава ИИ, като наблюдава служителите си

Meta инсталира нов софтуер за проследяване на компютрите на служителите си, базирани в САЩ, за да улавя движенията на мишката, кликванията и натисканията на клавиши, които да се използват за обучение на нейните модели за изкуствен интелект, предаде "Ройтерс".

Това е част от инициатива за създаване на агенти с изкуствен интелект, които могат да изпълняват работни задачи автономно, уточняват от компанията.

Инструментът, наречен Model Capability Initiative (MCI), ще работи в работни приложения и уебсайтове и също така ще прави от време на време снимки на съдържанието на екраните на служителите.

Целта е да се подобрят моделите с изкуствен интелект на компанията в области, където те трудно възпроизвеждат начина, по който хората взаимодействат с компютрите, като например избиране от падащи менюта и използване на клавишни комбинации.

От Meta уточняват още, че служителите "могат да помогнат на нашите модели да се подобрят, просто като вършат ежедневната си работа".

Собственикът на Facebook и Instagram предприема агресивни действия за интегриране на изкуствен интелект в работните си процеси и преструктуриране на работната си сила около технологията, твърдейки, че така компанията ще работи по-ефективно.

Главният технологичен директор на Meta - Андрю Босуърт, заяви пред служителите си, че компанията ще засили вътрешното събиране на данни като част от усилията "ИИ за работа", сега преименувани на Ускорител на трансформацията на агенти (ATA).

По думите му "визията, към която се стремим, е такава, при която нашите агенти основно вършат работата, а нашата роля е да ги насочваме, преглеждаме и помагаме да се подобрят". Той отбеляза, че целта е агентите "автоматично да виждат къде чувстваме нужда да се намесим, за да могат да бъдат по-добри следващия път".

Босуърт не е посочил изрично как ще бъдат обучавани тези агенти, но е казал, че Meta ще бъде "стриктна" по отношение на "събирането на данни и оценки за всички видове взаимодействия, които имаме, докато вършим работата си".

Говорителят на Meta Анди Стоун призна, че данните от MCI ще бъдат сред входните данни.

Той заяви, че данните, събрани чрез MCI, няма да бъдат използвани за оценки на производителността или за каквато и да е друга цел освен обучение на модели, и че са въведени предпазни мерки за защита на "чувствително съдържание", без да уточнява кои типове данни ще бъдат изключени от събирането.

"Ако създаваме агенти, които да помагат на хората да изпълняват ежедневни задачи, използвайки компютри, нашите модели се нуждаят от реални примери за това как хората действително ги използват - неща като движения на мишката, щракване върху бутони и навигиране в падащи менюта", обясни Стоун.

Стремежът към автоматизиране на функции, изпълнявани преди това от хора, отразява широка тенденция сред големите американски компании тази година, особено в технологичния сектор.

Meta планира да съкрати 10% от работната си сила в световен мащаб, считано от 20 май, и обмисля допълнителни големи съкращения по-късно през тази година.

Meta насърчава служителите си да използват AI агенти за кодиране и други задачи, дори ако това ги забави в краткосрочен план. Също така, компанията премахва разграниченията между определени длъжности в полза на нова длъжност с общо предназначение, наречена "AI builder".

Миналия месец компанията създаде нов екип от инженери по приложен AI (AAI), насочен към подобряване на възможностите за кодиране на AI моделите на Meta и използването им за създаване на AI агенти, които могат да извършват по-голямата част от работата по изграждането, тестването и доставката на бъдещи продукти и инфраструктура в Meta.

Ифеома Аджунва, професор по право в Йейлския университет, коментира, че технологията за компютърно регистриране и скрийншотове исторически е била използвана от компаниите за проследяване на неправомерни действия на служителите или дейности, несвързани с работата.

Преходът към регистриране на натисканията на клавиши от служителите отвежда целите за събиране на данни още по-далеч, допълни тя, подлагайки служителите с "бели якички" на степен на наблюдение в реално време, каквато преди това са изпитвали само шофьорите на доставки и работниците по договори.

"От страна на САЩ, на федерално ниво, няма ограничение за наблюдение на работниците", уточни още Аджунва, добавяйки, че законите на щатско ниво изискват най-много работниците да бъдат широко информирани, когато работодателите ги наблюдават.

Европейското законодателство вероятно би забранило подобно наблюдение, пък заяви Валерио Де Стефано, професор по право в Йоркския университет в Торонто, който изучава технологии и сравнително трудово право.

В някои страни, като Италия, използването на електронно наблюдение за проследяване на производителността на служителите е изрично незаконно, докато в Германия съдилищата са постановили, че работодателите могат да внедряват регистриране на натисканията на клавиши само при изключителни обстоятелства, като например подозрение за тежко престъпление.

Освен това, според Де Стефано, практиката вероятно ще се счита за нарушение на Общия регламент относно защитата на данните на Европа.

В по-широк план, каза той, осведомеността за наблюдение от страна на работодателите измества баланса на силите на работното място в полза на работодателя.