25 356 обаждания са получени на Националната телефонна линия за деца 116 111 на Държавната агенция за закрила на детето.
Сигналите за деца в риск са 2 063. Най-често са свързани с психическо насилие, за психосоциалното и нравственото развитие, както и риск за здравето.
ДАЗД отчита, че е висок и броят на случаите на пренебрегване. Данните показват и сериозен дял на риска от физическо насилие, както и случаи, в които децата са въвлечени в родителски конфликти или са изложени на родителско отчуждение.
През миналата година НТЛД 116 111 е регистрирала и значителен брой сигнали, свързани с отпадане на деца от образователната система, просия, безпризорност и скитничество, както и рискове, свързани с девиантно поведение. Наред с това продължават да се отчитат тревожни случаи на риск от сексуално насилие, ранно съпружеско съжителство и ранно майчинство.
През 2025 г. на Националната телефонна линия за деца са проведени 19 408 консултации с деца, младежи и възрастни, търсещи съдействие и информация. Данните показват, че момчетата се обаждат по-често от момичетата, но процентът на сигнали за риск сред обажданията е по-висок при момичетата.
Тийнейджърската възраст между 13 и 17 години е най-често срещаната група, която търси подкрепа или помощ на Националната телефонна линия за деца 116 111 на ДАЗД. Трудностите в общуването, както между връстници, така и с възрастни продължава да е една от основните причини децата да търсят консултация и съвет.
ДАЗД изтъква, че телефонната линия продължава да се утвърждава като достъпно и доверено място, където децата и младежите могат да споделят притесненията си. Нерядко има случаи на деца, които се свързват редовно с консултантите и споделят развитието на ситуацията, за която са потърсили съвет и подкрепа, както и да споделят за различни преживявания, които продължават да ги тревожат. В продължение на няколко месеца дете намира спокойствие и помощ в разговорите с консултантите на Линията. Обажданията започват след като изпада в емоционална криза, провокирана от усещане за несправедливост и тормоз в училище. Разказва за системен тормоз от връстници и чувство на изолация, за трудности в общуването и с близките си. В този момент консултантите успяват да намалят напрежението и да предложат подходящи начини за справяне с насилието и изолацията, като следват редица разговори, в които детето обяснява, че започва да споделя по-лесно и да се чувства по-спокойно и уверено.
"Да се научим да чуваме децата е едно от най-големите предизвикателства пред нас, възрастните. Това прави Националната телефонна линия 116 111 на ДАЗД и чат приложението толкова важни, защото често не само децата, но и техните родители, близки, професионалистите, които работят с тях имат необходимост от консултация, от подкрепа, а понякога и само от един разговор. Цялото общество сме длъжници един към друг и най-вече към децата ни, че все още не умеем да споделяме, да се чуваме, да се поставяме на мястото на другия", заяви председателят на Държавната агенция за закрила на детето д-р Теодора Иванова.
За изминалата 2025 г. на чат приложението към НТЛД 116 111 са реализирани близо 1000 консултации. Онлайн консултация предпочитат предимно децата във възрастовата група 14 г. - 16 г. Чат приложението е на разположение на децата всеки ден от 8:00 до 20:00 часа. То е достъпно чрез официалната интернет страница на НТЛД