Пощенска банка за пореден път се излага пред бизнес клиентите си, алармираха те пред ABCnews. Офисът им на ул. Стефан Тошев се оказа, че едва събира около 1800 евро на ден ако искате да закупите валута. Банката предлага услугата "обмяна на валута", но всъщност тя не разполага с по-големи суми. Касиерките едва ли не започват да събират всякакви банкноти, за да удовлетворят клиент, който иска да закупи 1800 евро. Накрая събират по 5, по 10 евро. Накрая служителите започват да казват при толкова големи суми, по-добре ходете в друг офис или в обменно бюро. "Не е нормално толкова голяма банка да не може да обслужва клиентите качествено. Особено за бизнес клиенти", коментират граждани. Според тях е недопустимо банка да разкарва хората по другите им клонове. Това не е първият случай на рязарени клиенти на Пощенска банка. Преди време клиенти се оплакаха, че банката сама решава и намалява лимити по онлайн банкирането на фирми. Управителите и собствениците дори не са уведомени предварително. Досега са имали дневен лимит за онлайн банкирането на Пощенска банка от 10 000 лв. за преводи. Изведнъж сумата автоматично е намалена на 5000 лв. без обяснения. Управителят на фирмата се оплака бесен в медията ни. "Това е безумна банка с безумни служители. Как е възможно да ограничават по този начин бизнеса ни. За всяка операция искат да тичаме до клоновете им. Навсякъде по света вече всичко се извършва онлайн, дори и през мобилни приложения. Само в Пощенска банка трябва да ходиш и да се редиш по опашки", коментира управителят.
Наскоро други фирми се оплакаха пред медии, че Пощенска банка се подиграва с времето на бизнес клиенти. Вместо да въвежда онлайн услуги в дигиталната ера, банката разкарва хората само по офисите си. Те се оплакват, че е една от най-тромавите и остарели институции с изнервени и застаряващи служители. Бизнес клиент на Пощенска банка е отишъл да обменя левове в долари, но се оказва, че офисът разполага само с 1000 долара. Служителите казват, че трябва да се отиде в друг клон. Естествено бизнесменът отива, но в друга банка и там нямат проблеми. Дори обменните бюра работят с по-големи суми, коментира предприемачът.
Втората драма с Пощенска банка е, че не можеш да извършваш всякакви операции във всеки клон. Например ако бизнесменът си е отворил сметка на бул. "Мария Луиза" в София, почти винаги трябва да ходи до там за по-важни операции. Дори ако иска да си качи сметка в онлайн банкирането трябва да се обърне към обслужващия си клон. Не може да отиде до близкия в Лозенец. "Това е абсурдно да ме разкарват всеки път да кръстосвам София. Малумна история. Така ли подпомагат и обслужват нескопосано бизнеса", коментира предприемачът. Нямат ли обща система, че да се действа отвсякъде и дори от всеки град или имат неграмотни служители и ит специалисти", допълни тогава разгневеният бизнесмен.