Телекомуникационно дружество отказало да замени дефектно телекомуникационно устройство на лизинг с друго от същия модел, въпреки че само заради този апарат потребителят е сключил допълнително споразумение към договора си за мобилна услуга при по-неизгодни условия и за дълъг период.
Комисията за защита на потребителите е издала заповед за забрана на тази нелоялна практика, а съдът я е потвърдил, съобщи председателят на контролния орган Димитър Маргаритов, цитиран от пресцентъра му.
"Ние сме силно концентрирани върху сектора телекомуникации, тъй като все още близо 30% от постъпващите при нас сигнали и жалби касаят този сегмент. Това са услуги, които се ползват ежедневно и дори най-дребните проблеми могат да имат силно негативен ефект за потребителите. Мисля, че успяваме да изчистим пазара поне от тези, които създават най-големи неудобства на гражданите", посочи Маргаритов.
dnevnik.bg