След, получена информация за опашка от граждани пред Агенция по вписванията, правосъдният министър Цецка Цачева направи втора изненадваща проверка там. Първата се състоя на 23 юни, петък, отново след сигнал за чакащи граждани, предаде Агенция „Фокус“.
Правосъдният министър заяви, че свободното пространство в сградата, в което могат да влязат гражданите, които са пред сградата на Агенцията е максимално уплътнено в момента.
Цачева уточни, че е предложено на хората, които са на опашката да влязат вътре, въпреки че ще им е тясно, но те са отказали. „Казаха, че вътре е по-задушно и искат да са навън на сянка. Проблемът е, че в часовете от 10.00 до 15.00 се струпват големите опашки. След това няма този наплив на граждани“, коментира тя.
„Това, което в момента обсъждаме е добрата практика в банковите салони – там се дава номер, по реда на пристигането. Като човекът види номера си, например 72, може по някакъв начин да си уплътни времето. Най-малко да се застане на място, където времето е по-поносимо, с оглед високите температури“, добави тя. Цачева уточни, че това не може да се случи за няколкото оставащи дни, които се очаква да са пикови до края на месеца.
„За следващата година веднъж електронното управление, онлайн подаването, да се облекчи процедурата, че така че самата програма да бъде по-допустима. От информация на граждани при предходната ми внезапна проверка научих, че срещат затруднение при самия програмен продукт, сложно е да се подават документи по този начин“, поясни правосъдният министър.
„Основната мярка е да се премине към изцяло електронно подаване на тези отчети, което означава да се облекчи процедурата и вторият момент е да имаме и резервен вариант при подобно струпване на хора в определени крайни срокове – ще се създаде организация с номера като в банковите салони. В момента усилията на ръководството на Агенцията са в посока максимално да се облекчат гражданите, които са тук. Това, с което може да се съдейства се прави в момента“, коментира Цецка Цачева.
Тя уточни, че постоянно получава информация за случващото се. „Опитваме се с възможностите в момента на администрацията да облекчим условията“, добави тя.
Цачева коментира, че натоварването на гишета е само в пиковите последни две седмици от законовия срок, който е в края на юни.
„Има все още едно недоверие, трябва да работим повече за да имат вяра хората в електронния начин на подаване на документи, че няма нищо страшно, ако използваш тази форма на подаване. Разбира се, приемам критиката на гражданите, че процедурата и програмата е сложна. Ще направим всичко възможно, за да се облекчи самата форма на електронното подаване на документи, но това е спасението“, каза още тя.
Цачева поясни, че преди номерата за реда в опашката ще трябва да има електронна свързаност и електронен вариант онлайн да се подават документи, за всички ще бъде много по-лесно.
„С една препоръка към съответните дружества – да не се разчита на последния възможен срок. Да се организират седмица, две по-рано, защото не би могла нито една административна система да поеме този огромен наплив. Виждам, че гражданите на опашката проявяват търпение. Но след 15.00 часа опашките не са толкова големи и се работи с удължено работно време до 19.00 часа. Работят всички възможно гишета в Агенцията, които са 12“, обясни Цачева./vevesti.bg